スキンケア商品の開発に携わっています。どの様な中身・容器・パッケージのデザインであればお客さまに満足していただけるかを考え、日々業務に取り組んでいます。
業務のやりがいは、配合成分の検討、より良い使用感の追求などお客さまのより良い満足に貢献できる点と、今まで見たことがない処方や容器など好奇心をくすぐるようなアイデアに出会える点です。大学院で研究に取り組んでいたこともあり、定量的な結果から傾向を見出すことが多くありましたが、実際にお客さまに商品やサンプルを触っていただいて感想を伺うグループインタビューなどを通して、データに現れないお客さまの声をくみ取る大切さを学びました。